Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky pre poskytovanie služieb nutričného poradenstva a vedome nastavenej stravy.

Účinné od: január 2025

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou VedomeJedlo (ďalej len "poskytovateľ") a fyzickou osobou, ktorá využíva naše služby (ďalej len "klient").

Využívaním našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito VOP. Ak nesúhlasíte s niektorým ustanovením, služby nevyužívajte.

Dôležité: Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky naše služby vrátane konzultácií, jedálnych plánov a nutričného poradenstva.

2. Služby a ich rozsah

Poskytujeme nasledujúce služby:

Základný balík

  • • Týždenný jedálny plán
  • • Základné nutričné poradenstvo
  • • Recepty a nákupné zoznamy
  • • Email podpora

Denná rovnováha

  • • Všetko zo základného balíka
  • • Osobné konzultácie
  • • Prispôsobené plány
  • • Mobilná aplikácia

Nutra+

  • • Všetko z dennej rovnováhy
  • • Týždenné konzultácie
  • • Laboratórne vyšetrenia
  • • 24/7 podpora

Obmedzenia služieb:

Naše služby nie sú lekárskou starostlivosťou a nenahradzujú odborné zdravotné poradenstvo. Pri akýchkoľvek zdravotných problémoch sa obráťte na svojho lekára.

3. Ceny a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Ceny služieb sú platné v čase objednania služby.

Aktuálne ceny:

Základ 47€/mesiac
Denná rovnováha 89€/mesiac
Nutra+ 147€/mesiac

Podmienky platby:

  • Platba vopred za každý mesiac služby
  • Automatické obnovenie predplatného (ak nesúhlasíte, informujte nás pred koncom obdobia)
  • Možnosť platby kartou, bankovým prevodom
  • Pri nezaplatení v lehote služby pozastavíme

4. Zrušenie a vrátenie peňazí

14-dňová záruka vrátenia peňazí

Ak nie ste spokojní s našimi službami, môžete ich zrušiť do 14 dní od začiatku a získať plné vrátenie peňazí bez udania dôvodu.

Podmienky zrušenia:

  • Zrušenie možné kedykoľvek s účinnosťou od nasledujúceho faktračného obdobia
  • Zrušenie cez kontaktný formulár alebo email
  • Pri zrušení počas mesiaca nevracíame pomerný diel poplatku (okrem 14-dňovej záruky)
  • Vrátenie peňazí na rovnaký platobný prostriedok do 14 dní

5. Povinnosti klienta

Klient sa zaväzuje:

  • Poskytovať pravdivé a aktuálne informácie o svojom zdravotnom stave a stravových preferenciách
  • Informovať o akýchkoľvek zmenách zdravotného stavu, ktoré môžu ovplyvniť odporúčania
  • Nepoužívať naše služby na nezákonné účely
  • Rešpektovať autorské práva k našim materiálom a nezdieľať ich s tretími stranami
  • Platí za služby včas a v plnej výške

Upozornenie: Pri poskytovaní nepravdivých informácií o zdravotnom stave nenesieme zodpovednosť za nesprávne odporúčania.

6. Zodpovednosť a obmedzenia

Dôležité obmedzenie zodpovednosti:

Naše služby sú výlučne informačné a edukačné. Nie sú náhradou za lekársku starostlivosť alebo individuálne zdravotné poradenstvo odborníka.

Nenesieme zodpovednosť za akékoľvek zdravotné komplikácie vyplývajúce z nedodržania našich odporúčaní alebo z ich nevhodného používania.

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:

  • Nepriame škody alebo ušlý zisk
  • Technické problémy tretích strán (internetové pripojenie, platobné brány)
  • Nesprávne použitie našich odporúčaní
  • Výsledky, ktoré nezodpovedajú očakávaniam klienta

7. Autorské práva

Všetky materiály poskytované v rámci našich služieb (jedálne plány, recepty, poradenstvo) sú chránené autorským právom a sú určené výlučne pre osobné použitie klienta.

Zakázané činnosti:

  • • Kopírovanie a distribúcia našich materiálov
  • • Komerčné využitie bez nášho súhlasu
  • • Zverejňovanie na sociálnych sieťach alebo webových stránkach
  • • Predaj alebo poskytovanie materiálov tretím stranám

8. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi našou Politikou ochrany súkromia, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

Poskytnutím osobných údajov vyjadrujete súhlas s ich spracovaním v súlade s našou politikou ochrany súkromia.

9. Riešenie sporov

V prípade akýchkoľvek sporov sa najprv pokúsime o ich mimosúdne riešenie. Klient môže využiť nasledujúce možnosti:

  • Kontaktovanie cez náš zákaznícky formulár
  • Mediácia cez Slovenskú obchodnú a priemyselnú komoru
  • Online riešenie sporov cez platformu EÚ (pre online nákupy)

Ak sa spor nevyrieši mimosúdne, je príslušný súd Slovenskej republiky podľa sídla poskytovateľa.

10. Zmeny VOP

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto VOP. O zmene vás budeme informovať najmenej 30 dní vopred prostredníctvom emailu alebo oznámenia na webovej stránke.

Pokračovanie v používaní služieb po účinnosti nových VOP znamená súhlas s novými podmienkami. Ak nesúhlasíte, môžete služby zrušiť.

11. Kontaktné údaje a záverečné ustanovenia

Pre všetky otázky týkajúce sa týchto VOP použite náš kontaktný formulár na hlavnej stránke.

Dôležité informácie:

  • • Tieto VOP sú v slovenskom jazyku a riadia sa slovenským právom
  • • Neplatnosť jedného ustanovenia neovplyvní platnosť ostatných
  • • Elektronická forma komunikácie je platná a záväzná
  • • VOP sú dostupné na našej webovej stránke

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť január 2025 a nahrádzajú všetky predchádzajúce verzie.

Návrat na hlavnú stránku